마케팅 썸네일형 리스트형 소비자 행동에 영향을 미치는 개성변수 개성. 사람들마다 각각 다른 개성들이 있죠. 그 개성은 환경적 자극에 대해 비교적 일관성이 있고, 지속적인 반응을 가져오는 개인의 심리적 특성을 개성이라고 한다. 개성은 쉽게 변화하지 않지만 특별한 자극에 의해서 변화할 수도 있다. 1) 인지 욕구 정보처리를 위해 노력을 기울이기를 좋아하는 정도를 말한다. 사람마다 인지 욕구에 큰 차이가 있다. 관여도 측면에서도 큰 차이를 보인다. 그리고 상황적 배경으로 자신이 직접 사용하는 제품과 선물을 하는 제품에서 도한 차이를 보인다. 인지 욕구는 소비자 정보처리과정과 태도 형성과정에 영향을 미친다. 인지 욕구가 높고 낮음에 따라 광고 메시지의 형태가 나뉜다. 인지 욕구가 높은 소비자는 중심 단서 낮은 소비자는 주변 단서에 영향을 많이 받는다. 2) 자기 감시성 개.. 더보기 마케팅 커뮤니케이션 믹스 마케팅 커뮤니케이션 믹스를 크게 몇 가지로 나누고 있다. 1) 광고: 많이들 들어보셨죠. 마케팅 커뮤니케이션 포괄적으로 이 키워드를 많이들 사용을 하고 있다. 광고는 광고주가 비용을 지불하며 비인적 매체을 통하여 자신의 제품을 널리 알리는 커뮤니케이션 수단이다. 광고를 통해 소비자 반응 과정의 모든 단계에서 효율적으로 사용 될 수 있다. 광고는 TV, 라디오, 신문, 인터넷 매체등 대중매체를 통하여 전달되기 때문에 주의를 집중시키는데는 효과가 있다. TV 및 라디오 광고를 통한 광고비는 매우 비싼반면 인터넷 매체의 광고가 효율및 특정 세부 타깃을 통한 광고를 통해서 자사의 제품을 널리 알리는 효과로 많이들 사용하고 있다. 2) PR: 지역사회나 단체 등과 긍정적인 관계를 개발하고 자사나 자사제품에 대한 .. 더보기 상황적 요인과 소비자 구매 행동 상황적 요인과 소비자 구매 행동 우리는 구매 행동에 많은 영향을 미치는 요인 중에서 상황적 요인에 의해 구매로 이어지는 경우가 많다. 그 구매 과정에서 구전의 효과에서 이어지는 정보탐색 그리고 구매까지 이어지는 경우도 있다. 특히 요즘 모바일 구매의 비중이 나날이 높아지고 있다. 상황적 요인들을 온라인에서 SNS, 블로그, 등 구전 관련 자료를 보면서 개성과 나와 비슷한 의견을 가진 사람들과의 교류 또한 쉽게 이어지고 있다. 온라인 활동 그리고 모바일 활동을 하면서 물리적 환경 공간이 점차 작아지고 있다고 생각한다. 예전에는 물리적 환경에서 이루어지는 정보 및 구매 그리고 교환 및 불만들의 표현을 물리적 환경 중에 하나인 점포에서 이루어졌다. 인터넷의 발달 그리고 2019년 코로나로 인해서 전자상거래, .. 더보기 이전 1 다음
