오늘의 공부 소비자 행동론 0106

소비자 행동론 공부를 하고 있다.

2024년도 7월6일 있을 경영지도사 시험을 위한 공부 이며, 나의 사업에 영향력을 얻고자 오늘의 공부를 정리한다.

 

오늘 공부. 소비자 행동론.

 

사회적 영향 요인

 

문화 / 사회계층 / 준거집단 / 가족 / 집단내 커뮤니케이션(구전) / 집단간 커뮤니케이션(혁신의 확산)

 

1) 문화의 의의:

문화는 사회적으로 학습되고 사회 구성원들에 공유되는 모든 것을 의미.

사회 구성원들에 의해 생산.소비 되는 유무형의 재화와 관습. 규범. 의미 같은 추상적 개념 포함.

 

2)문화의 주요 구성요소

물직적요소

사회적 기관(학교,교회,대중매체, 가족.)

언어

가치와 신념체계

관습과 의례

심미성

 

3)문화의 성격 

 - 문화는 사회 구성원들의 욕구 충족의 기준이 되며 규범을 제공

 - 문화는 학습된다 (공식적 / 비공식적 / 기술적) 문화와 문화이식

 - 공유된다. 가치와 신념이 문화적 가치로 인정 받기 위해서는 사회 구성원들에 의해 공유 되어야 한다.

 (언어, 가족, 학교,교회, 대중매체)

 - 지속적인 동시에 동태적이다.

 

문화가 소비자 행동에 미치는 영향에 대해..